Lugares · Comunidades residenciales
HABITELYA
Residentes, operadores y promotores comparten un único registro de todo lo que ocurre después de la entrega.
01El problema
Con la entrega de las viviendas empieza la vida diaria de un conjunto residencial; el trabajo no termina ahí. Llega después una oleada de desperfectos y defectos, la responsabilidad de la garantía hay que resolverla caso por caso y, a falta de otra cosa, los equipos de instalaciones atienden las solicitudes con llamadas y hojas de cálculo. Los primeros años de propiedad deciden si los propietarios recomendarán el siguiente proyecto del promotor, y lo aprendido sobre contratistas y defectos recurrentes tiene que llegar a la próxima licitación y a la próxima revisión de diseño.
02El sistema
El sistema operativo para la vida después de la entrega de la vivienda.
HABITELYA es una plataforma conectada para torres, residencias y comunidades de villas. Residentes, operadores y promotores ven cada uno su propia vista, y las tres quedan enlazadas por un único registro compartido. Los residentes se ocupan de sus estados de cuenta, de las zonas comunes, del mantenimiento y de la vida en comunidad. Los operadores gestionan órdenes de trabajo, activos, proveedores, inspecciones y niveles de servicio. Los promotores ven la inteligencia de calidad, el desempeño de los contratistas y la satisfacción de los residentes en toda su cartera. Todas las funciones siguen los mismos roles, la misma pista de auditoría y las mismas reglas de revisión.
03Por qué importa
Residentes, operadores y promotores comparten un mismo sistema para el mantenimiento, las zonas comunes, las garantías y la vida en comunidad.
Para quién
- Promotores de torres, residencias y comunidades de villas
- Residentes de esos conjuntos
- Gestores de instalaciones y equipos de operaciones
- Equipos de entrega, personal de conserjería y proveedores
04Qué hace
- 01
Entrega digital y garantía
Las unidades, los documentos, la aceptación y las condiciones de garantía se conservan desde el día de la entrega, con actas de inspección y seguimiento de desperfectos para cada unidad.
- 02
Defectos cerrados con pruebas
Los residentes comunican las incidencias con fotos. Los equipos las clasifican, asignan contratistas y cierran cada caso con pruebas. La cobertura de la garantía sigue siendo una decisión humana que queda registrada.
- 03
Torre de control de operaciones
Órdenes de trabajo, niveles de servicio, proveedores e inspecciones en una sola cola operativa para los equipos de instalaciones.
- 04
Inteligencia de calidad para el promotor
Los defectos recurrentes, las tendencias de garantía y el desempeño de los contratistas se convierten en lecciones para la próxima licitación y la próxima revisión de diseño del promotor.
05El producto en acción
Las pantallas son capturas sin retocar del sitio web público de HABITELYA. Cuando la empresa presenta un ejemplo como ilustrativo o sintético, esa indicación se conserva.
06Cómo funciona
- 01
Aviso del residente
Un residente comunica una incidencia con fotos, una descripción y la ubicación, y las pruebas se quedan con el caso.
- 02
Garantía y responsabilidad
Se comprueban la cobertura y a quién corresponde la responsabilidad, y el dictamen queda registrado como una decisión humana.
- 03
Orden de trabajo y resolución
Del mismo caso sale una orden de trabajo, que se asigna a un contratista con un nivel de servicio, y el trabajo se completa en el propio inmueble.
- 04
Cierre y aprendizaje
Una persona revisa y cierra el caso, y los patrones se conservan para el siguiente proyecto del promotor.
07En qué se distingue
Para HABITELYA, la entrega es el principio y no el final. Funciona con la marca del propio promotor, mantiene a residentes, operadores y promotores en un mismo registro y convierte el historial de defectos y garantías en lecciones para el siguiente proyecto.
08Confianza y gobernanza
El inicio de sesión es cerrado, el acceso depende del rol y se deniega por defecto, y los datos de cada promotor permanecen dentro de su propio espacio de trabajo. Lo que produce la IA se etiqueta como borrador y separa los hechos de los supuestos. Los pagos, los permisos de acceso y los dictámenes de garantía los deciden únicamente personas. Las acciones sensibles se auditan y llevan el nombre de quien responde de ellas.
09En la cartera
Lugares
HABITELYA ocupa la parte de la órbita de los lugares que empieza con la entrega, cuando un edificio terminado se convierte en un lugar donde vive gente. Lleva el método común a la vida residencial: partir de la incidencia real del residente, acompañar de pruebas cada afirmación y dejar las decisiones sobre garantías y pagos en manos de personas con nombre y apellido.
También en esta órbita
10Estado actual
Cada colaboración empieza con una conversación y una demostración.
El sitio web de la propia empresa cuenta la historia completa del producto.
Visitar HABITELYA (se abre en una pestaña nueva)