מקומות · קהילות מגורים
HABITELYA
דיירים, חברות ניהול ויזמים חולקים רשומה אחת לכל מה שקורה אחרי המסירה.
01הבעיה
המסירה היא המקום שבו מתחילים חיי היומיום של הפרויקט, לא המקום שבו העבודה נגמרת. אחריה מגיע גל של ליקויים ופגמים, את השאלה מי אחראי לתיקון במסגרת האחריות צריך להכריע מקרה אחר מקרה, ובהיעדר מערכת צוותי האחזקה מנהלים את הבקשות בשיחות טלפון ובגיליונות אלקטרוניים. השנים הראשונות של הבעלות קובעות אם הבעלים ימליצו על הפרויקט הבא של היזם, והלקחים על קבלנים ועל ליקויים חוזרים צריכים להגיע למכרז הבא ולבחינת התכנון הבאה.
02המערכת
מערכת ההפעלה לחיים שאחרי מסירת הנכס.
HABITELYA היא פלטפורמה מחוברת למגדלים, לבנייני מגורים ולשכונות וילות. הדיירים, חברות הניהול והיזמים רואים כל אחד תצוגה משלו, שמקושרת דרך רשומה משותפת אחת. הדיירים מטפלים בדפי חשבון, במתקנים המשותפים, בתחזוקה ובחיי הקהילה. חברות הניהול מנהלות הזמנות עבודה, ציוד, ספקים, בדיקות ורמות שירות. היזמים רואים בינת איכות, ביצועי קבלנים ושביעות רצון של דיירים בכל הפורטפוליו שלהם. כל יכולת פועלת לפי אותם תפקידים, אותו תיעוד ביקורת ואותם כללי בדיקה.
03למה זה חשוב
דיירים, חברות ניהול ויזמים חולקים מערכת אחת לתחזוקה, למתקנים המשותפים, לאחריות ולחיי הקהילה.
למי זה מיועד
- יזמים של מגדלים, בנייני מגורים ושכונות וילות
- דיירים שגרים בפרויקטים האלה
- מנהלי אחזקה וצוותי תפעול
- צוותי מסירה, צוותי קונסיירז׳ וספקים
04מה זה עושה
- 01
מסירה דיגיטלית ואחריות
יחידות, מסמכים, אישורי קבלה ותנאי אחריות ממשיכים הלאה מיום המסירה, עם תיעוד בדיקות ומעקב ליקויים לכל יחידה.
- 02
ליקויים שנסגרים עם ראיות
דיירים מדווחים על תקלות עם תמונות. הצוותים ממיינים, משבצים קבלנים וסוגרים כל פנייה עם ראיות. הכיסוי במסגרת האחריות נשאר החלטה אנושית מתועדת.
- 03
מגדל פיקוח תפעולי
הזמנות עבודה, רמות שירות, ספקים ובדיקות בתור תפעולי אחד לצוותי האחזקה.
- 04
בינת איכות ליזם
ליקויים חוזרים, מגמות בקריאות אחריות וביצועי קבלנים הופכים ללקחים למכרז הבא של היזם ולבחינת התכנון הבאה.
05המוצר בפעולה
המסכים הם צילומים לא ערוכים של האתר הציבורי של HABITELYA. כשהמיזם מציין שדוגמה היא להמחשה או סינתטית, הציון הזה נשמר.
06איך זה עובד
- 01
דיווח דייר
דייר מדווח על תקלה עם תמונות, תיאור ומיקום.
- 02
בדיקת אחריות
נבדקים הכיסוי ומי אחראי לתיקון, וההכרעה אם התקלה מכוסה באחריות נרשמת כהחלטה אנושית.
- 03
הזמנת עבודה ופתרון
קבלן משובץ עם רמת שירות מוגדרת, והעבודה שהושלמה מאושרת לפני שהפנייה נסגרת.
- 04
תובנה לפרויקט הבא
דפוסים שחוזרים בין פניות מזוהים ומועברים לפרויקטים העתידיים של היזם.
07מה מייחד אותו
HABITELYA רואה במסירה התחלה ולא סוף. היא פועלת תחת המותג של היזם עצמו, שומרת את הדיירים, חברות הניהול והיזמים על רשומה אחת, והופכת את היסטוריית הליקויים והאחריות ללקחים לפרויקט הבא.
08אמון ומשילות
הכניסה סגורה, הגישה מבוססת תפקיד וחסומה כברירת מחדל, והנתונים של כל יזם נשארים בתוך סביבת העבודה שלו. תוצרי הבינה המלאכותית מסומנים כטיוטה ומפרידים בין עובדות להנחות. תשלומים, הרשאות גישה והכרעות בתביעות אחריות נקבעים בידי אנשים בלבד. פעולות רגישות נרשמות לביקורת, עם אחריות של אדם מזוהה בשמו.
09מקומו בפורטפוליו
מקומות
HABITELYA מכסה את החלק במסלול "מקומות" שמתחיל במסירה, כשבניין גמור הופך למקום שבו אנשים חיים. המיזם מיישם את השיטה המשותפת על חיי המגורים: להתחיל מהבעיה האמיתית של הדייר, לצרף ראיות לכל טענה, ולהשאיר החלטות על אחריות ועל תשלומים בידי אנשים מזוהים בשמם.
עוד במסלול הזה
10מצב נוכחי
ההתקשרות מתחילה בשיחה ובהדגמה.
הסיפור המלא של המוצר נמצא באתר של המיזם עצמו.
מעבר לאתר HABITELYA (נפתח בכרטיסייה חדשה)