Пространства · Недвижимость
ESTAVYN
Команды в сфере недвижимости ведут лиды, клиентов, объекты, показы и сделки в одной связанной системе.
01Проблема
Работа с недвижимостью разрознена. Обращения приходят по множеству каналов, сказанное клиентом остаётся внутри отдельных разговоров, а показы, предложения и повторные контакты отслеживаются отдельно друг от друга. Повторные контакты срываются, неявки никто не отрабатывает, а руководителям трудно увидеть, где выручка движется, а где застряла. Без общего источника данных бизнес не может запоминать, реагировать и становиться лучше от одной возможности к следующей.
02Система
Единая связанная операционная система для выручки в сфере недвижимости.
ESTAVYN служит единой операционной системой для всего пути выручки: от первого обращения до долгих отношений с клиентом. Управление лидами, знания о клиентах, подбор объектов, показы и повторные контакты, комната сделок и аналитика выручки работают с одними и теми же данными. Сквозная цепочка выручки ведёт каждую возможность от лида до закрытия сделки, а затем к выводам. В продукте каждое представление воронки заполняется из собственных данных организации и ограничено ролью вошедшего пользователя.
03Почему это важно
Лиды, знания о клиентах, объекты, показы и сделки собраны в одном месте, и команда видит, где выручка движется, а где застряла.
Для кого
- Команды в сфере недвижимости, работающие с лидами и сделками
- Руководители, отвечающие за воронку продаж и согласования
- Покупатели и инвесторы
- Продавцы и арендодатели
04Возможности
- 01
Сбор и распределение лидов
Возможности из всех каналов собираются, квалифицируются и направляются в одну систему, готовые к следующему шагу.
- 02
Живые знания о клиенте
Предпочтения, возражения, бюджет, готовность и сроки хранятся в одной живой карточке клиента, и каждая деталь помечена как факт, предположение или известный пробел.
- 03
Подбор объектов и показы
Сохранённые требования связывают клиентов с подходящими объектами. Подборки, показы и повторные контакты планируются и отслеживаются там же.
- 04
Комната сделок и контроль руководства
Продвижение по этапам, предложения, риски и согласования в одном месте. Руководители получают очередь действий по просроченным повторным контактам и неявкам.
05Продукт в работе
Скриншоты публичного сайта ESTAVYN приведены без изменений. Если компания помечает пример как иллюстративный или синтетический, эта пометка сохранена.
06Как это работает
- 01
Собрать и квалифицировать
Лид приходит из любого канала, проходит квалификацию и попадает в общую базу.
- 02
Понять клиента
Предпочтения, бюджет, готовность и сроки фиксируются вместе с источником. Предположения помечаются для подтверждения.
- 03
Подобрать и показать
Подходящие объекты отбираются по сохранённым требованиям и отправляются клиенту, а показы назначаются и отслеживаются.
- 04
Переговоры, сделка, выводы
Предложения и согласования проходят через комнату сделок, и каждый исход становится знанием для следующей возможности.
07В чём отличие
ESTAVYN относится к знаниям о клиенте как к доказательствам. Каждая деталь помечается как факт со слов клиента, как предположение, которое нужно подтвердить, или как известный пробел, который показывается открыто, а не заполняется догадками. Следующее лучшее действие предлагается только на основе записанного, и его всегда можно проверить до того, как что-либо будет отправлено. Пути покупателя и продавца ведутся в одной системе.
08Доверие и контроль
ИИ готовит черновики выводов и рекомендаций на основе собранных доказательств, а человек проверяет и утверждает их до того, как что-либо будет передано или использовано для действий. Доступ определяется ролевыми правами, результаты остаются доступными для проверки, и ведётся полный журнал аудита.
09В портфеле
Пространства
ESTAVYN отвечает за выручку в сфере недвижимости на орбите «Пространства», рядом с компаниями портфеля в строительстве, жилых сообществах, зданиях и гостеприимстве. Компания следует общему методу: собственные слова клиента служат доказательством, предположения помечены как предположения, а каждый шаг перед действием утверждает человек.
Также на этой орбите
10Текущий статус
Демонстрации по запросу.
Подробный рассказ о продукте есть на собственном сайте компании.
Перейти на сайт ESTAVYN (откроется в новой вкладке)