Пространства · Недвижимость
ESTAVYN
Команды в недвижимости ведут лиды, клиентов, объекты, показы и сделки в одной связанной системе.
01Проблема
Выручка в недвижимости редко теряется в одном месте: она утекает на стыках. Обращения приходят по каналам, у которых нет общего контекста, пожелания клиента живут в памяти одного агента, а следующий шаг зависит от личной дисциплины. Повторные контакты срываются, после неявки на показ клиента никто не возвращает, а руководитель замечает застрявшую сделку, когда она уже остыла. Без общей записи команда не может ни помнить, ни реагировать, ни становиться лучше от одной возможности к другой.
02Система
Операционная система выручки для команд в недвижимости.
ESTAVYN работает как единая операционная система для всего пути выручки: от первого обращения до долгих отношений с клиентом. Управление лидами, знания о клиенте, подбор объектов, показы и повторные контакты, комната сделки и аналитика выручки опираются на одну и ту же запись. Стержень выручки проводит каждую возможность от лида до закрытия, а затем до выводов. В продукте каждое представление воронки заполняется из собственных записей организации и ограничено ролью вошедшего пользователя.
03Почему это важно
Лиды, знания о клиентах, объекты, показы и сделки собраны в одном месте, поэтому каждая возможность продолжает двигаться и ничто не зависит от памяти одного человека.
Для кого
- Команды в недвижимости, которые работают с лидами и сделками
- Руководители, которые отвечают за воронку и одобрения
- Покупатели и инвесторы
- Продавцы и арендодатели
04Что умеет
- 01
Сбор и распределение лидов
Возможности из всех каналов фиксируются, проходят квалификацию и попадают в одну систему, готовые к следующему шагу.
- 02
Живое знание о клиенте
Предпочтения, возражения, бюджет, готовность и сроки хранятся в одной живой записи, и каждая деталь помечена как факт, допущение или пробел в источниках.
- 03
Подбор объектов и показы
Сохранённые требования связывают клиента с подходящими объектами. Подборки, показы и повторные контакты планируются и отслеживаются в той же записи.
- 04
Комната сделки и управленческий контроль
Движение по стадиям, предложения, риски и одобрения собраны в одном месте. Руководитель получает очередь действий по просроченным контактам и неявкам.
05Продукт в работе
Экраны сняты с публичного сайта ESTAVYN и не редактировались. Если компания помечает пример как иллюстративный или синтетический, эта пометка сохранена.
06Как это работает
- 01
Принять и квалифицировать
Лид приходит из любого канала, проходит квалификацию и попадает в общую запись.
- 02
Понять клиента
Предпочтения, бюджет, готовность и сроки записываются вместе с источником. Допущения помечаются как требующие подтверждения.
- 03
Подобрать и показать
По сохранённым требованиям составляется подборка подходящих объектов, она уходит клиенту, а показы назначаются и отслеживаются.
- 04
Договориться, закрыть, сделать выводы
Предложения и одобрения проходят через комнату сделки, а каждый исход становится выводом для следующей возможности.
07В чём отличие
ESTAVYN обращается со знаниями о клиенте как с доказательствами. Каждая деталь помечена: это факт со слов клиента, допущение, которое нужно подтвердить, или пробел в источниках, который показан, а не заполнен догадкой. Следующее лучшее действие предлагается только на основе записанного, и его всегда можно проверить, прежде чем что-либо отправлять. Пути покупателя и продавца проходят в одной системе.
08Доверие и контроль
Черновики, подготовленные с помощью системы, оценивает человек. Вывод или сообщение составляется по записанным доказательствам, затем человек проверяет и одобряет его, и только после этого им делятся или по нему действуют. Доступ определяется правами по ролям, результаты остаются доступными для проверки, и ведётся полный журнал аудита.
09В портфеле
Пространства
На орбите «Пространства» ESTAVYN отвечает за выручку в недвижимости, рядом с компаниями, которые занимаются реализацией проектов, жилыми комплексами, зданиями и гостеприимством. Общий метод выглядит здесь так: слова самого клиента служат доказательством, допущения помечены как допущения, а каждый шаг перед действием одобряет человек.
Ещё на этой орбите
10Статус
Демонстрации по запросу.
Полный рассказ о продукте есть на сайте самой компании.
Перейти на сайт ESTAVYN (откроется в новой вкладке)