01问题所在
房地产业务是碎片化的。咨询从多个渠道涌入，客户说过的话只留在一段段单独的对话里，看房、报价和跟进彼此分开追踪。跟进被遗漏，爽约的客户无人挽回，管理者难以看清收入在哪里推进、又在哪里停滞。没有一份共享的记录，业务就无法在一个又一个商机之间记住信息、做出响应并不断改进。
02系统
一体互联的房地产收入操作系统。
ESTAVYN 是覆盖完整收入旅程的统一操作系统，从第一次咨询一直到长期的客户关系。潜在客户管理、客户洞察、房源匹配、看房与跟进、交易室和收入智能共用同一份记录。一条收入主线把每个商机从潜在客户带到成交，再转化为经验。在产品中，每个销售管道视图都来自机构自身的记录，并按当前登录的角色限定范围。
03为何重要
潜在客户、客户洞察、房源、看房与交易集中在一处，让团队看清收入在哪里推进，又在哪里停滞。
服务对象
- 跟进潜在客户和交易的房地产团队
- 负责销售管道与审批的管理者
- 买家与投资者
- 卖家与房东
04核心功能
- 01
潜在客户获取与分配
来自所有渠道的商机被获取、甄别并分配到同一个系统中，随时进入下一步。
- 02
动态更新的客户洞察
偏好、顾虑、预算、购买意愿和时间安排保存在一份动态更新的记录中，每个细节都标明是事实、假设还是已知缺口。
- 03
房源匹配与看房
已保存的需求将客户与相关房源连接起来。候选清单、看房和跟进都在同一份记录中规划和追踪。
- 04
交易室与管理管控
阶段推进、报价、风险和审批集中在一处。管理者可获得一个行动队列，处理逾期跟进和爽约情况。
05产品实景
截图均为 ESTAVYN 公开网站的原样截取，未经编辑。凡该项目将示例标注为示意或合成内容之处，均保留原有标注。
06运作方式
- 01
获取与甄别
潜在客户从任意渠道进入，经过甄别后被分配到共享记录中。
- 02
了解客户
偏好、预算、购买意愿和时间安排连同来源一起记录。假设会被标记出来，等待确认。
- 03
匹配与看房
根据已保存的需求筛选出相关房源并分享给客户，同时安排和追踪看房。
- 04
谈判、成交、复盘
报价和审批在交易室中推进，每一个结果都成为下一个商机的洞察。
07独特之处
ESTAVYN 把对客户的了解当作证据。每个细节都会被标明：是客户陈述的事实、有待确认的假设，还是被明确指出而非靠猜测填补的已知缺口。最佳下一步行动只依据已记录的内容提出，并且在发送任何内容之前始终可以审核。买方和卖方的旅程在同一系统中运行。
08信任与治理
人工智能根据已采集的证据起草洞察和建议，在任何内容被分享或付诸行动之前，都由人加以验证和授权。访问遵循基于角色的权限，输出始终可审核，并保留完整的审计轨迹。
09在组合中的定位
空间
ESTAVYN 在“空间”轨道中负责房地产的收入一侧，与项目组合中面向建筑施工、住宅社区、楼宇和酒店业的创业项目并列。它秉承共同的方法：以客户自己的话为证据，明确标注假设，每一步在行动之前都由人批准。
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