जगहें · रियल एस्टेट
ESTAVYN
रियल एस्टेट टीमें लीड, ग्राहक, संपत्तियाँ, साइट विज़िट और सौदे एक ही जुड़े हुए सिस्टम से सँभालती हैं।
01समस्या
रियल एस्टेट में राजस्व शायद ही कभी किसी एक जगह डूबता है; वह जगहों के बीच की दरारों से रिसता है। पूछताछ ऐसे चैनलों से आती है जिनके बीच कोई साझा संदर्भ नहीं होता, ग्राहक क्या चाहता है यह किसी एक एजेंट की याद में रहता है, और अगला क़दम हर व्यक्ति के अपने अनुशासन पर छूट जाता है। फ़ॉलो-अप छूट जाते हैं, विज़िट पर न पहुँचे ग्राहकों से दोबारा बात नहीं होती, और प्रबंधकों को अटका हुआ सौदा तब दिखता है जब वह ठंडा पड़ चुका होता है। साझा रिकॉर्ड के बिना कामकाज न कुछ याद रख पाता है, न जवाब दे पाता है, न एक अवसर से अगले अवसर तक बेहतर हो पाता है।
02सिस्टम
रियल एस्टेट टीमों के लिए राजस्व का ऑपरेटिंग सिस्टम।
ESTAVYN राजस्व के पूरे सफ़र का एक ही ऑपरेटिंग सिस्टम है, पहली पूछताछ से लेकर ग्राहक के साथ टिकाऊ रिश्ते तक। लीड प्रबंधन, ग्राहक की इंटेलिजेंस, संपत्ति-मिलान, साइट विज़िट और फ़ॉलो-अप, सौदा-कक्ष और राजस्व की इंटेलिजेंस, सब एक ही रिकॉर्ड पर चलते हैं। राजस्व की एक रीढ़ हर अवसर को लीड से सौदा पक्का होने तक, और फिर उससे मिली सीख तक ले जाती है। उत्पाद में पाइपलाइन का हर दृश्य संगठन के अपने रिकॉर्ड से भरता है और साइन-इन की गई भूमिका तक ही सीमित रहता है।
03क्यों अहम है
लीड, ग्राहक की जानकारी, संपत्तियाँ, साइट विज़िट और सौदे एक ही जगह रहते हैं, ताकि हर अवसर आगे बढ़ता रहे और कोई बात किसी एक व्यक्ति की याददाश्त के भरोसे न रहे।
किनके लिए
- लीड और सौदों पर काम करने वाली रियल एस्टेट टीमें
- पाइपलाइन और मंज़ूरियों के ज़िम्मेदार प्रबंधक
- ख़रीदार और निवेशक
- विक्रेता और मकान-मालिक
04क्या करता है
- 01
लीड दर्ज करना और आगे बढ़ाना
हर चैनल से आए अवसर दर्ज होते हैं, छाँटे जाते हैं और एक ही सिस्टम में सही जगह पहुँचा दिए जाते हैं, अगले क़दम के लिए तैयार।
- 02
ग्राहक की जीवंत इंटेलिजेंस
पसंद, आपत्तियाँ, बजट, तैयारी और समय-सीमा एक ही जीवंत रिकॉर्ड में रहती हैं, और हर ब्योरे पर लिखा होता है कि वह तथ्य है, धारणा है या स्रोत की कमी।
- 03
संपत्ति-मिलान और साइट विज़िट
दर्ज की गई ज़रूरतें ग्राहकों को उनके काम की संपत्तियों से जोड़ती हैं। छाँटी गई सूची, साइट विज़िट और फ़ॉलो-अप की योजना और निगरानी उसी रिकॉर्ड में होती है।
- 04
सौदा-कक्ष और प्रबंधन का नियंत्रण
चरण-दर-चरण प्रगति, पेशकश, जोखिम और मंज़ूरियाँ एक ही जगह। प्रबंधकों को बकाया फ़ॉलो-अप और विज़िट पर न पहुँचे ग्राहकों की एक कार्रवाई-क़तार मिलती है।
05उत्पाद काम करते हुए
ये स्क्रीनशॉट ESTAVYN की सार्वजनिक वेबसाइट से बिना किसी बदलाव के लिए गए हैं। जहाँ उद्यम ने किसी उदाहरण पर “केवल उदाहरण” या “कृत्रिम” का लेबल लगाया है, वहाँ वह लेबल ज्यों का त्यों रखा गया है।
06कैसे काम करता है
- 01
दर्ज करना और छाँटना
लीड किसी भी चैनल से आए, उसे छाँटकर साझा रिकॉर्ड में सही जगह पहुँचा दिया जाता है।
- 02
ग्राहक को समझना
पसंद, बजट, तैयारी और समय-सीमा अपने स्रोत के साथ दर्ज होती हैं। धारणाओं पर निशान लगा दिया जाता है, ताकि उनकी पुष्टि की जाए।
- 03
मिलान और विज़िट
दर्ज ज़रूरतों के आधार पर काम की संपत्तियाँ छाँटी जाती हैं और ग्राहक को भेजी जाती हैं; फिर साइट विज़िट तय होती हैं और उन पर नज़र रखी जाती है।
- 04
मोल-भाव, सौदा, सीख
पेशकश और मंज़ूरियाँ सौदा-कक्ष से गुज़रती हैं, और हर नतीजा अगले अवसर के लिए सीख बन जाता है।
07अलग क्या है
ESTAVYN ग्राहक के बारे में जानकारी को प्रमाण मानता है। हर ब्योरे पर दर्ज होता है कि वह ग्राहक का ख़ुद बताया तथ्य है, पुष्टि के लिए चिह्नित धारणा है, या स्रोत की ऐसी कमी है जिसे अटकल से भरने के बजाय सामने रखा गया है। अगला सबसे अच्छा क़दम सिर्फ़ दर्ज बातों के आधार पर सुझाया जाता है, और कुछ भी भेजे जाने से पहले उसकी समीक्षा हमेशा की जा सकती है। ख़रीदार और विक्रेता, दोनों के सफ़र एक ही सिस्टम में चलते हैं।
08भरोसा और नियंत्रण
मसौदा बनाने में मिली मदद मानवीय विवेक के अधीन रहती है। कोई निष्कर्ष या संदेश दर्ज प्रमाणों से मसौदे के रूप में तैयार होता है, फिर कोई व्यक्ति उसकी समीक्षा करके मंज़ूरी देता है; उसके बाद ही कुछ साझा किया जाता है या उस पर अमल होता है। पहुँच भूमिका-आधारित अनुमतियों से तय होती है, हर आउटपुट की समीक्षा की जा सकती है, और पूरा ऑडिट ट्रेल रखा जाता है।
09पोर्टफ़ोलियो में
जगहें
“जगहें” दायरे में ESTAVYN रियल एस्टेट का राजस्व पक्ष सँभालता है; इसी दायरे में परियोजना क्रियान्वयन, आवासीय समुदायों, इमारतों और आतिथ्य के उद्यम भी हैं। साझा तरीक़े का इसका रूप: ग्राहक के अपने शब्द ही प्रमाण हैं, धारणा को धारणा ही लिखा जाता है, और अमल से पहले हर क़दम को कोई व्यक्ति मंज़ूरी देता है।
इसी दायरे में
10अभी कहाँ है
अनुरोध पर डेमो।
उत्पाद के बारे में पूरी जानकारी उद्यम की अपनी वेबसाइट पर मिलेगी।
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